В IV квартале 2020 года непосредственно в администрацию муниципального района поступило 34 обращения граждан, их количество снизилось по сравнению с аналогичным периодом 2019 года на 45,2% (в IV квартале 2019 года поступило 62 обращения), количество вопросов также снизилось – с 84 до 37 (на 56%). Необходимо отметить снижение количества обращений и по сравнению с III кварталом 2020 года (с 53 до 34 обращений).

На 68,2% по сравнению с аналогичным периодом 2019 года снизилось количество обращений, поступивших из главного управления Губернатора и Правительства Хабаровского края по работе с обращениями граждан, организаций и контролю поручений, ­– с 44 до 14.

В IV квартале 2020 года по сравнению с аналогичным периодом 2019 года снизилось количество вопросов в обращениях, поступивших непосредственно в администрацию муниципального района, по тематическим разделам «Государство, общество, политика» – с 8 до 1, «Социальная сфера» – с 27 до 2, «Экономика» –  с 32 до 17, «Оборона, безопасность, законность» –  с 3 до 2. Незначительно увеличилось количество вопросов по тематическому разделу «Жилищно-коммунальная сфера» – с 13 до 15.

Обращения поступили из с. Хурба – 8 (в IV квартале 2019 года – 10), с.Пивань – 4 (15), с. Новый Мир – 2 (1),  с. Нижнетамбовское  – 2 (1), с Селихино – 1 (1), с.  Нижние Халбы – 1 (2), с. Гайтер – 1 (1), с. Верхняя Эконь – 1 (8), с. Большая Картель – 1 (3), с. Бельго – 1 (0), пос. Ягодный – 1 (2), пос. Уктур – 1 (1), пос. Снежный – 1 (6), пос. Молодежный– 1 (8), пос. Кенай – 1 (2), пос. Парин – 1(1), от жителей иных территорий края и России поступило 20 обращений (в IV квартале 2019 года – 32), в том числе от жителей г. Комсомольска-на-Амуре поступило 16 обращений (в IV квартале 2019 года  – 28).

Большинство обращений содержат: просьбы о содействии в реализации конституционных прав граждан – 28, сообщения о недостатках в работе государственных органов – 5,  сообщения о нарушении иных нормативно-правовых актов – 4, жалобы на действия (бездействие) должностных и уполномоченных лиц – 3, просьбы о восстановлении или защите нарушенных его законных интересов – 3, просьба о содействии в реализации конституционных прав других лиц – 2,  просьба о восстановлении или защите нарушенных его прав – 1.

Все поступившие обращения своевременно рассмотрены главой муниципального района и его заместителями.

В результате рассмотрения поддержано 4 обращения, в том числе меры приняты по 2 обращениям, 8 обращений направлено по компетенции, по 33 вопросам заявители получили разъяснения.

Обращений, поступивших от граждан пенсионного возраста, – 2 (в IV квартале 2019 года – 8), от граждан льготной категории  – 1 (2).  Коллективных обращений – 3 (4).

В IV квартале 2020 года в районной газете «Приамурье» в рубрике «Спрашивали? Отвечаем», на официальном сайте администрации муниципального района в рубрике «Вопрос-ответ» опубликовано три материала, подготовленных руководителями и специалистами администрации муниципального района.

В системе «Инцидент-менеджмент» в IV квартале 2020 года отработано 6 инцидентов. Также отработано 10 сообщений граждан, поступивших на официальный аккаунт Губернатора Хабаровского края.

В средствах массовой информации опубликовано 327 материалов по актуальным для населения вопросам (в IV квартале 2019 года – 283), в том числе: 37 – в печатных СМИ, 269 – на официальном сайте администрации муниципального района, 21 – в социальной сети Instagram

В IV квартале 2020 года согласно утвержденному плану руководителями и специалистами администрации муниципального района проведено 13 «Горячих линий» различной тематики, на которые обратились 28 человек.

В структурные подразделения администрации муниципального района по вопросам текущей деятельности в IV квартале 2020 года обратились 919 граждан (в IV квартале 2019 года – 1 429), в обращениях поставлен 1 161 вопрос (1 517). В электронной форме поступил 31% обращений (в IV квартале 2019 года – 15%).

Наибольшее количество вопросов: землевладения и землепользования – 43% (в IV квартале 2019 года – 27,8%), труда и заработной платы (запросы архивных данных) – 25% (22,3%).

Поддержано 63% вопросов, поставленных в обращениях (в IV квартале 2019 года – 61%), приняты меры – по 7,5% (4,2%), переадресовано – 0,5% (0,5%), разъяснено – 35% (31,5%), не поддержано – 1% (2%). Особое внимание работе с гражданами было уделено отделом по управлению имуществом и охране окружающей среды, куда обратились 580 человек (в IV квартале 2019 года – 951), архивным отделом – 28 (175), отделом архитектуры и градостроительства – 55 (62).

Обращений (письменных и устных), поступивших в структурные подразделения администрации муниципального района от граждан пенсионного возраста, – 27% (в IV квартале 2019 года – 27%), от граждан льготной категории – 3% (2,3%).

На выездных приемах специалистами администрации муниципального района принято 19 человек (12% от всех принятых граждан), в IV квартале 2019 года – 80 человек (23,5%).

В целях информационного взаимодействия с населением по наиболее актуальным вопросам в IV квартале 2020 года проведено 127 встреч с участием 1 310 человек (в IV квартале 2019 года – 223 встречи с участием 4 335  человек), в том числе: главой муниципального района и его заместителями – 32 информационные встречи с трудовыми коллективами, населением с участием 803 человек (в IV квартале 2010 года 89 встречи с участием 2 792 человек), руководителями и специалистами структурных подразделений – 95 встреч с участием 507 человек (в IV квартале 2019 года – 141 встреча с  участием 1 563 человек).          

Проведение личных приемов, как в органах местного самоуправления, так и выездных, а также проведение информационных встреч было ограничено в связи со сложной эпидемиологической ситуацией.