В I квартале 2023 года непосредственно в администрацию муниципального района поступило 36 обращений граждан, их количество увеличилось по сравнению с аналогичным периодом 2022 года на 39% (в I квартале 2022 года поступило 26 обращений), количество вопросов также увеличилось – с 30 до 47 (на 57%). Необходимо отметить активизацию поступления обращений по сравнению с IV кварталом 2022 года (с 23 до 36 обращений).

Количество обращений, поступивших из главного управления Губернатора и Правительства Хабаровского края по работе с обращениями граждан, организаций и контролю поручений, ­– 12 (в I квартале 2022 года – 12).

Обращения поступили от жителей Комсомольского района – 33 (в I квартале 2022 года – 22), от жителей иных территорий края и России поступило 3 обращения (в I квартале 2022 года – 2).

Большинство обращений содержат: просьбы о содействии в реализации его конституционных прав – 25, просьбы о восстановлении или защите нарушенных его прав – 10, жалобы на действия (бездействие) должностных и уполномоченных лиц – 6, сообщения о нарушении иных нормативных правовых актов – 2, рекомендации по совершенствованию деятельности органов местного самоуправления – 1.

В I квартале 2023 года по сравнению с аналогичным периодом 2022 года увеличилось количество вопросов в обращениях, поступивших непосредственно в администрацию муниципального района, снизилось количество вопросов  по разделу «Государство, общество, политика» – с 4 до 2, увеличилось  по разделам «Экономика» – с 15 до 25, «Жилищно-коммунальная сфера» – с 7 до 10, «Социальная сфера» –  с 4 до 9, «Оборона, безопасность, законность» – с 0 до 1.

Все поступившие обращения своевременно рассмотрены главой муни-ципального района и его заместителями.

В результате рассмотрения поддержано 6 обращений, в том числе по 1 приняты меры, 8 – направлено по компетенции, по 23 вопросам заявители получили разъяснения. С выездом на место рассмотрено 12 обращений  (в I квартале 2022  года – 5). Обращений, поступивших от граждан пенсионного возраста, – 2 (в I квартале 2022  года – 5), от граждан льготной категории  – 0 (1).  Коллективное обращение – 1 (1).

В структурные подразделения администрации муниципального района по вопросам текущей деятельности обратились 1 520 человек (в I квартале 2022 года – 1 223), в обращениях поставлено 1 638 вопросов (1 349). В электронной форме поступило 30% обращений (37%).

Наибольшее количество вопросов: землевладения и землепользования – 26% (в I квартале 2022 года – 31%), имущества – 18% (23%), труда и заработной платы (в том числе запросы архивных данных) – 12% (18%), экологии и природопользования – 8% (10%), промышленности и строительства – 8% (4%).

Поддержано 54% вопросов, поставленных в обращениях (в I квартале 2022 года – 65%), приняты меры – по 6% от количества поддержанных обращений (6%), переадресовано 0,4% вопросов (0,5%), разъяснено – 38% (27%), не поддержано – 1% (3%).

Особое внимание работе с гражданами было уделено отделом по управлению имуществом и охране окружающей среды, куда обратился 811 человек (в I квартале 2022 года – 791), отделом архитектуры и градостроительства –  295 (61), архивным отделом – 109 (139), отделом правовой работы – 93 (83), отделом экономического развития и инвестиций – 83 (48).

Обращений (письменных и устных), поступивших в структурные под-разделения администрации муниципального района от граждан пенсионного возраста, – 16% (в I квартале 2022 года – 19%), граждан льготной категории – 1% (2%).

На выездных приемах руководителями, специалистами администра-ции муниципального района принят 41 человек (21% от всех принятых граждан), в I квартале 2022 года – 40 человека (17%).

В целях информационного взаимодействия с населением по наиболее актуальным вопросам в I квартале 2023 года проведено 159 встреч с участием 1 946 человек (в I квартале 2022 года – 121 встреча с участием 1 839 человек), в том числе: главой муниципального района и его заместителями – 77 информационных встречи с трудовыми коллективами, населением с участием 926 человек (в I квартале 2022 года – 42 встречи с участием  1 176 человек), руководителями и специалистами структурных подразделений – 102 встречи с участием 1020 человек (в I квартале 2022 года – 79 встреч с участием  663 человек).   

В средствах массовой информации опубликовано 505 материалов по актуальным для населения вопросам (в I квартале 2022 года – 736), в том числе: 35 – в печатных СМИ (41), 147 – на официальном сайте администрации муниципального района (220), 323 – в социальных сетях (475).

В I квартале 2023 года в районной газете «Приамурье» в рубрике «Спрашивали? Отвечаем», на официальном сайте администрации муниципального района в рубрике «Вопрос-ответ», в социальных сетях опубликовано 7 материалов, подготовленных руководителями и специалистами администрации муниципального района (в I квартале 2022 года – 7).

В I квартале 2023 года согласно утвержденному плану руководителями и специалистами администрации муниципального района проведено 11 «Горячих линий» различной тематики, на которые обратились 83 человека (в I квартале 2022 года – 15 «Горячих линий», 57 человек).

В системе «Инцидент-менеджмент» в I квартале 2023 года отработано 4 инцидента (в I квартале 2022 года – 6) по тематикам (здравохранение, социальное обслуживание и защита, строительство и архитектура, ТКО). Также отработано 4 сообщения, поступивших на официальный аккаунт Губернатора Хабаровского края (в I квартале 2022 года – 6).