В  IV квартале 2021 года непосредственно в администрацию муниципального района поступило 51 обращение граждан, их количество увеличилось по сравнению с аналогичным периодом 2020 года на 50% (в IV квартале 2020 года поступило 34 обращения), количество вопросов также увеличилось – с 37 до 57 (на 54%). Необходимо отметить снижение количества обращений и по сравнению с III кварталом 2021 года (с  57 до 51 обращения).

На 7% по сравнению с аналогичным периодом 2020 года снизилось количество обращений, поступивших из главного управления Губернатора и Правительства Хабаровского края по работе с обращениями граждан, организаций и контролю поручений, ­– с 14 до 13.

В IV квартале 2021 года по сравнению с аналогичным периодом 2020 года снизилось количество вопросов в обращениях, поступивших непосредственно в администрацию муниципального района, по тематическим разделам «Жилищно-коммунальная сфера» – с 15 до 7, «Оборона, безопасность, законность» –  с 2 до 1, увеличилось количество вопросов по тематическим разделам «Экономика» –  с 17 до 36,  «Государство, общество, политика» – с 1 до 5,  «Социальная сфера» – с 2 до 8.

Обращения поступили от жителей Комсомольского района – 37 (в IV квартале 2020 года  – 28), от жителей иных территорий края и России поступило 14 обращений в том числе от жителей г. Комсомольска-на-Амуре поступило 9 обращений (в IV квартале 2020 года  – 16).

Все поступившие обращения своевременно рассмотрены главой муниципального района и его заместителями.

В результате рассмотрения поддержано 4 обращения, в том числе меры приняты по 3 обращениям, 1 обращение не поддержано, 8 обращений направлено по компетенции, по 27 вопросам заявители получили разъяснения. С выездом на место рассмотрены 5 обращений.

Обращений, поступивших от граждан пенсионного возраста, – 6 (в IV квартале 2020 года – 2), от граждан льготной категории  – 1 (1).  Коллективных обращений – 1 (3).

В системе «Инцидент-менеджмент» в IV квартале 2021 года отработано 14 инцидентов. Также отработано 12 сообщений граждан, поступивших на официальный аккаунт Губернатора Хабаровского края.

В IV квартале 2021 года в районной газете «Приамурье» в рубрике «Спрашивали? Отвечаем», на официальном сайте администрации муниципального района в рубрике «Вопрос-ответ», в социальных сетях (Инстаграм, Одноклассники, ВКонтакте) опубликовано пять материалов, подготовленных руководителями и специалистами администрации муниципального района.

Информация о работе с обращениями граждан размещается на официальном сайте администрации муниципального района, опубликована в рай-онной газете «Приамурье» (№ 41 от 20.10.2021).

В средствах массовой информации опубликовано 673 материала по актуальным для населения вопросам (в IV квартале 2020 года – 327), в том числе: 31 – в печатных СМИ, 282 – на официальном сайте администрации муниципального района, 360 – в социальных сетях.

В IV квартале 2021 года согласно утвержденному плану руководителями и специалистами администрации муниципального района проведено 8 «Горячих линий» различной тематики, на которые обратились 9 человек.

В структурные подразделения администрации муниципального района по вопросам текущей деятельности в IV квартале 2021 года обратились  1 225 граждан (в IV квартале 2020 года – 919), в обращениях поставлен 1 330 вопросов(1 161). В электронной форме поступило 19% обращений (в IV квартале 2020 года – 31%).

Наибольшее количество вопросов: землевладения и землепользования – 27% (в IV квартале 2020 года – 43%), имущества – 24% (2%), труда и заработной платы (запросы архивных данных) – 13% (25%).

Поддержано 64% вопросов, поставленных в обращениях (в IV квартале 2020 года – 63%), приняты меры – по 5,5% (7,5%), переадресовано – 0,6% (0,5%), разъяснено  – 34% (35%), не поддержано – 1,5% (1%).

Особое внимание работе с гражданами было уделено отделом по управлению имуществом и охране окружающей среды, куда обратились 786 человек (в IV квартале 2020 года – 580), архивным отделом – 136 (128), отделом правовой и кадровой работы – 93 (47), отделом архитектуры и градостроительства – 55 (55), отделом экономического развития и инвестиций  – 54 (4).

Обращений (письменных и устных), поступивших в структурные подразделения администрации муниципального района от граждан пенсионного возраста, – 21% (в IV квартале 2020 года – 27%), от граждан льготной категории – 3,4% (3%). На выездных приемах специалистами администрации муниципального района принято 29 человек (11,3% от всех принятых граждан), в IV квартале 2020 года – 19 человек (12%).

В целях информационного взаимодействия с населением по наиболее актуальным вопросам в IV квартале 2021 года проведено 122 встречи с участием 1 254 человек (в IV квартале 2020 года – 127 встреч с участием 1 310  человек), в том числе: главой муниципального района и его заместителями – 39 информационных встреч с трудовыми коллективами, населением с участием 724 человек (в IV квартале 2020 года 32 встречи с участием 803 человек), руководителями и специалистами структурных подразделений – 74 встречи с участием 530 человек (в IV квартале 2020 года – 95 встреч с  участием 507 человек).